大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,关于连锁药店嫁接项目,连锁药店嫁接项目介绍这个很多人还不知道,现在让我们一块儿来看看吧!
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随着医药行业市场竞争日益加剧,各零售连锁药店之间的竞争也异常激烈,近来绝大多数零售药店正处在不赚钱或亏损的状况。零售连锁药店的各个门店是连锁企业的最基本的利润来源,门店的经营管理占到了零售连锁企业日常管理工作的80%以上。全面提升零售连锁药店的经营意识已是刻不容缓。那么连锁药店应该如何经营管理才能提高我们的营业额呢?
[One]、做好市场调研
对于任何行业来说,市场调研工作都是并不可少的,我们的连锁药店想要发展的更好就得进行全面深入的市场调研,譬如调查了解最近时期新上市产品的资源情况,多方了解兄弟药店或竞争对手的经营情况,对本药店经营工作的亮点及不足进行分析,确定下一阶段的主要盈利增长点或旺季销售策略等,必要时还应对药店的产品结构进行适当调整等。
[Two]、服务品牌宣传
有统计表明,两个月不做宣传,消费者心中的印象就会淡化。旺季做宣传,目的在于激发消费者的购买欲,淡季宣传则意在维持人们对药店的认知。通过淡季时必要的宣传强化服务品牌、塑造良好形象,以便在旺季来临时快速地脱颖而出。同时,由于整个行业处于淡季,宣传成本相对较低,此时做宣传的效果相对较好。当然,淡季消量有限,宣传投入不宜过大。在宣传策略上,旺季宣传侧重产品,淡季则侧重服务与药店形象。
[Three]、建立完善的服务系统
作为我们连锁药店,从专业化角度讲,我们必须拥有自己完善的服务系统,应**以下这些方面:A、基本药物零售系统;B、寻药问药系统;C、售后品质保障系统;D、特色服务及健康护理系统;E、顾客信息及会员服务系统,而要实现这些就需要借助一套会员管理系统来实现,在这里向大家推荐美萍会员管理系统。
[Four]、策划一些公益性社区活动
公益性社区活动的形式太多,如:社区义务劳动、免费会员办理、小型医疗器械检测(血糖检测、血压检测等)、社区常见病预防宣传、特殊群体(孤寡、残疾)上门服务、举办小型社区联谊晚会、等,在以往淡季的管理过程中,我更建议门店倾向于此类活动的进行,社区活动具备费用小,易操作,形式灵活、便于掌握等优点,但必须强调高密度、多频次进行,以提高我们药店在影响力在社区累加印象,社区活动的进行必须强调规范。
[Five]、做好会员维护
在消费者意想不到的情况下,主动与他们接触,增加消费者的品牌参与度、忠诚度,不失为淡季营销的好方法。通常,可派专人对会员进行电话回访、上门拜访,到社区开展健康询问、科普宣传以及安全用药讲座等,提升药店品牌知名度、信任度。
[Six]、利用特价品牌**吸引客户带动非品牌**的销售
特价品牌**信息发布是门店销售氛围提升的画龙点睛之笔:药店往往会利用一些知名品牌产品进行特价销售来吸引顾客,形成终端销售氛围提升非品牌**的销售。近来许多连锁药店在产品经营上都采取了这样的策略,利用利润率低的品牌**吸引顾客,带动利润率高的非品牌**的销售;同时品牌药又能给连锁药店带来良好的现金流,解决连锁公司的资金流问题;而对于非品牌药尤其是连锁公司代理的产品、A类产品等高利润产品,由于其利润率高,是连锁药店各门店最希望销售的产品。在促进连锁药店高利润产品销售的同时需要保证产品销售的现金流,在现金流保障的前提下,通过门店销售氛围的提升,提高高利润产品在终端品质感的附加值,增强产品的品牌价值,给顾客品质保证的安全感,最终提升产品销售量。销售量不断增加,门店利润也就自然提升。
[Seven]、尝试新产品新服务挖掘时令产品
连锁药店在经营的过程中可以适时推出一些新产品、新服务,既可试水潜在的消费市场、购买力,又能赚足顾客的注意力,可谓一举两得,同时药店也要注意挖掘一些时令的产品,如仲夏时节,养生类、礼品类保健品进入淡季,但**排油、改善记忆、促进生长发育等时令性保健品,由于针对的目标消费者是爱美女性、中考及高考学生及家长,这个时节反倒成了阶段性的旺季。药店可抓住时机与厂家联合互动,营造淡季里的局部轰动效应,以聚拢人气,提升销量。
在近来医药零售低利润的环境下,门店盈利能力弱,许多零售药店还处在解决生存问题的阶段,所以我们药店想要发展更好,提升我们的销售额,门店的管理者的经营管理策略就变得尤为重要了。
药店毛利率取决于经营内容,通常,药店的经营内容以**、保健品、医疗器械、母婴用品为主,有些药店会涉及中医馆,康复保健以及电商平台等周边内容。
**、保健品毛利率大约为35%~70%,当然,有类似于波立维、立普妥的**几乎没有利润甚至负毛,具备区域优势的连锁药店因为集中采购管理,可以拿到厂商政策支持和返利,合理控制自营及控销品种,毛利会上浮3到5个百分点,但其净利润受运营成本影响,可能会更低。通常**占销售份额的50%~70%左右,且分为处方药物和OTC类,处方药、医院品种、广告品种毛利通常较低。保健品均毛利不会低于40%,促销方面比**更加灵活多样,在超A类、A类药店会占到30%左右的销售份额,普通药店也有15%左右的占比。
医疗器械毛利在近些年是高过**的,但销售渠道较多,药店并非其主要阵地,在销售项目中的占比通常不超过15%。
母婴用品为了争夺市场可以说是费尽心机,利用其堪比保健品的利润开拓出药店渠道,同时又在超市卖场、专营门店上做文章,堪称集线下渠道之大成者,不知道什么时候才能将精力集中到产品本身。一般母婴用品在药店会有5%~15%的销售份额。
中医馆是近些年药店看中的利润增长点,是结合了诊疗服务的销售,很多中医馆会兜售自己的中医处方,对消费者而言,其利润更加模糊化,卖点就是一千元的方子一百元的药。其带来了客户粘合度、重复购买率等诸多利好是传统**市场手段所无法比拟的。其大致毛利应在60%~300%之间,根据药店自身定位的不同,在销售占比中波动较大。
康复理疗是药店另一个副业,作为一种服务项目,本身就处在较为复杂的市场环境中,各路江湖好汉你方唱罢我登场,烟熏火烤,奇葩手段层出不穷,本质上是独立于药店经营范围之外的存在。
相对于越来越激烈的竞争,不断失守的毛利线,根据自身条件做出相应合理的调整,才是药店长期生存下去的正道。
现状与前景:
1.发展前景非常好。
2.现状:
『1』行业景气度高:零售药店端的**销售规模持续增加,行业多个宏观指标都一改前几年的区间震荡,形成较为持续的增长预期;
『2』连锁化率持续提升:四大上市公司在2015-2017年上市后,募集资金充裕,通过收购和自建快速布局,以及高瓴旗下的高济和阿里两个巨头的参与,2018-2020年医药连锁的收购狂潮到达高峰;
〖One〗、门店气氛烘托的渲染:如用一些彩色气球烘托货架、天花板;在药店内摆放一些绿色植物或塑料花卉植物,给顾客一种清新宜爽的感觉,还可以将企业经营的理念、宣传话语合理地融合进去。
〖Two〗、产品促销推广和信息发布融入门店销售氛围提升之中:产品的门店广告宣传和促销活动的信息发布的有效利用,可以使死板的门店修饰氛围立刻活跃起来。
〖Three〗、特价**信息发布是门店销售氛围提升的画龙点睛之笔:药店往往会利用一些知名品牌产品进行特价销售来吸引顾客,形成终端销售氛围提升的焦点。
4.提升重点品种的认知度:门店销售氛围提升并融合产品促销信息的发布可以提升重点销售品种的产品认知度,通过产品震撼的视觉冲击力、终端形象、活动影响等促进消费者冲动购买和购买行为的转变,提升门店销售额和利润。
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